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Spedizione e Resi
SPEDIZIONE:
Spedizione gratuita in 2-3 giorni lavorativi (in Europa) dalla conferma dell'ordine per prodotti non personalizzati. Lo stato della spedizione può essere monitorato in ogni momento grazie al numero di tracciamento inviato via e-mail.
Nota che i tempi di consegna sono indicativi e non si applicano per articoli personalizzati made-to-order. I tempi di consegna stimati per gli articoli personalizzati sono circa 2 settimane e sono soggetti all'accettazione del tuo ordine. I tempi di consegna saranno calcolati a partire dalla data in cui il tuo ordine è stato effettuato, a meno che non sia specificato diversamente.
Collaboriamo a stretto contatto con il nostro partner spedizioniere per ridurre il più possibile ritardi nelle consegne. Tuttavia, prima di poter spedire i vostri acquisti, dobbiamo confrontare i vostri dati con la società di emissione della carta di credito.
Cercheremo di limitare al massimo i ritardi. Il tempo di consegna decorre dall'accettazione dell’ordine e comprende un periodo di 24 ore durante il quale gli articoli vengono prelevati e spediti dal nostro magazzino. Questo processo può durare più a lungo durante i saldi o in altri periodi dell’anno con un numero di ordini particolarmente elevato.
RESI:
Ogni articolo acquistato su Horus Online Store può essere rimborsato.
È possibile restituire l'articolo senza spese entro 20 giorni a decorrere dalla data di ricezione.
Il reso degli articoli acquistati a partire dal 18 novembre potrà essere effettuato fino al 6 gennaio.
I prodotti devono essere restituiti integri, in perfetto stato, senza che siano mai stati indossati, completi di: scatole, accessori, protezioni, etichette, documentazione, ecc…
Affinché rimangano adeguatamente protetti durante il trasporto, è necessario inviare gli articoli all'interno della loro confezione originale.
Raccomandiamo di adottare tutte le precauzioni necessarie a garantirne la protezione.
Qualsiasi prodotto che Horus riterrà danneggiato, usato, incompleto, sporco o alterato non sarà oggetto di rimborso e sarà rispedito al cliente.
PROCEDURA DI RESO:
Per procedere al reso di uno o più prodotti Horus scrivere una mail al seguente indirizzo specificando il numero dell’ordine e le motivazioni del reso.
